Eliminar tu cuenta
Fecha de entrada en vigor: 17 de mayo de 2026
Puedes eliminar permanentemente tu cuenta de What A Team y todos los datos asociados en cualquier momento. Esta página explica cómo hacerlo y qué sucede cuando lo haces.
Opción 1 — Eliminar desde la app (recomendado)
La forma más rápida de eliminar tu cuenta es directamente desde la app:
- Abre What A Team e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Perfil.
- Toca “Eliminar mi cuenta”.
- Confirma la acción.
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.
Opción 2 — Solicitar eliminación por correo electrónico
Si no puedes acceder a la app (por ejemplo, la desinstalaste o perdiste acceso a tu método de inicio de sesión), puedes solicitar la eliminación por correo electrónico:
- Envía un correo a: raphsoft@gmail.com
- Asunto:
Account Deletion Request - Desde: la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta
- Incluye: el nombre para mostrar en tu cuenta, para que podamos verificar tu identidad
Las solicitudes enviadas por correo electrónico se procesan en un plazo de 30 días. Recibirás un correo de confirmación cuando tus datos hayan sido eliminados.
Qué se elimina
Cuando se elimina tu cuenta, se elimina permanentemente lo siguiente:
- Tu perfil en nuestra base de datos — nombre para mostrar, identificador de autenticación y marcas de tiempo del perfil
- Tu registro en Firebase Authentication — que contiene la dirección de correo electrónico con la que iniciaste sesión a través de Apple o Google
- Tu membresía de equipo — se te elimina de cualquier equipo al que pertenezcas
- Los High Fives que enviaste y recibiste — incluyendo el valor, el texto del mensaje, remitente, destinatario y marcas de tiempo
- Tu token de notificación — utilizado para enviar notificaciones push
- Cualquier equipo que hayas creado como único creador, incluyendo su configuración, miembros e historial completo de High Fives
Qué conservamos
Podemos conservar:
- Datos anonimizados y agregados que no pueden vincularse a ti
- Registros que estamos legalmente obligados a mantener según la ley aplicable
No conservamos datos personales más allá de lo estrictamente necesario.
Preguntas
Para cualquier pregunta sobre la eliminación de cuenta, contáctanos a través de los datos de la página de Impressum.